Bei der ClickDoc Videosprechstunde handelt es es sich um eine Softwarelösung
für eine browserbasierte Videokonferenz.
Eine vorherige Registrierung oder die Installation einer speziellen App ist nicht erforderlich.
Technische Voraussetzungen:
• Smartphone mit Internetverbindung (WLAN oder mind. LTE) oder
• Computer, Laptop oder Tablet mit Internetverbindung mit
- Webcam
- Mikrofon
- Lautsprecher/Kopfhörer
Wichtig:
Nutzen Sie für die ClickDoc Videosprechstunde nicht den Internet Explorer oder Microsoft Edge.
Die beste Kompatibilität bietet die neuste Version des Browsers Google Chrome.
Mozilla Firefox oder Safari für iOS Geräte funktionieren jedoch ebenso.
Ablauf der Videosprechstunde:
Bitte vereinbaren Sie telefonisch oder über unser Kontaktformular einen Termin mit uns.
Im Vorfeld der Videosprechstunde bekommen Sie einen persönlichen Zugangscode per SMS oder Email zugeschickt.
Wenn Sie ihren Zugangcode per SMS oder Email erhalten haben, können Sie in der Nachricht auf den entsprechenden Link klicken.
Im Browser wird die Seite https://clickdoc.elvi.de geöffnet.
Ihr persönlicher Zugangscode ist bereits in die entsprechenden Felder eingetragen,
Sie müssen lediglich noch ihren Vor- und Nachnamen eintragen und ein Häckchen bei „Nutzungsbedingungen akzeptieren“ setzen.
Als Nächstes klicken Sie bitte auf „Sitzung Starten“.
Je nach Browser müssen Sie jetzt akzeptieren, dass ClickDoc die Kamera und das Mikrofon ihres Gerätes benutzen darf.
Im Anschluss werden Sie in das virtuelle Wartezimmer gesetzt und zum vereinbarten Termin auf- bzw. angerufen.
Bitte lassen Sie während der Benutzung das Browserfenster durchgehend geöffnet.
Zur Authentifizierung benötigen Sie zu Beginn der Videokonferenz ihre Versichertenkarte.
Eine ausführlichere Bedienungsanleitung von ClickDoc als PDF finden Sie hier.